Vi skapar en dashboard och lägger till en simpel chart
Nu ska du få skapa din allra första dashboard i Labelf Analytics! Vi börjar med något enkelt: en dashboard med ett enda stapeldiagram (Bar Chart) som visar antalet kundsamtal per team i kundtjänsten.
Målet:
Vi vill skapa en dashboard som svarar på frågan: "Vilka typer av frågor får vår kundtjänst flest samtal om?".
Steg-för-steg Guide:
Skapa en Ny Dashboard:
Klicka på den stora "+" knappen, oftast placerad uppe till höger.
Välj "Dashboard".
Ge din dashboard ett namn, till exempel "Customer Calls - Overview".
Skapa ett nytt chart:
Du kommer nu att se en tom dashboard.
Klicka på knappen "+ Create a new chart"
Högst upp, under "Choose a dataset" börjar du skriva namnet på ditt dataset. Om du är osäker, fråga din Projektledare eller Analysarkitekt vilket dataset du ska använda.
Välj rätt dataset från listan.
Välj Chart Type:
Nu ska du välja vilken typ av diagram du vill skapa. Vi ska skapa ett Bar Chart.
Leta upp "Bar Chart" i listan över diagramtyper. Du kan använda sökfältet och skriva "Bar".
Klicka på "Bar Chart".
Klicka på "Create new chart"
Välj Vad du Vill Visa (X-Axis och Metric):
Nu kommer du till själva "Chart Builder" (där du skapar diagrammet). Här ska du bestämma vad du vill visa och hur du vill visa det.
X-Axis (Hur ska vi dela upp det?):
Vi vill dela upp antalet samtal efter team i kundtjänsten. Leta efter en kolumn som heter något i stil med "Team" eller liknande.
Metric (Vad ska vi räkna?):
Vi vill visa antalet samtal. För att göra detta kommer vi vilja at räkna antalet unika samtal vi har. Vi väljer därför call_id. Vi behöver räkna ihop unika samtal så därför väljer vi count_distinct som typ av aggregation.
Update Chart
Klicka på den stora blå knappen "UPDATE CHART". Nu hämtar Labelf informationen från ditt dataset och skapar diagrammet.
Om du vill ändra färger på staplarna så kan du använda den här guiden.
Spara Diagrammet:
Klicka på "Save" (eller "Save as" om det är första gången).
Ge ditt diagram ett tydligt namn, till exempel "Antal Samtal per Team".
Välj "Save and go to dashboard".
Klart!
Nu har du skapat din första dashboard med ett Bar Chart som visar antalet samtal per team.
Nästa Steg:
Grattis! Du har nu skapat din första dashboard. I nästa artikel kommer du att få lära dig mer om de olika diagramtyperna (Chart Types) som finns i Labelf Analytics.