Innan du börjar bygga diagram och dashboards i Labelf Analytics behöver du bestämma dig för vad du vill mäta. Det är här Metrics (mätetal) kommer in i bilden.
Vad är en Metric?
En Metric (mätetal) är helt enkelt något som du kan räkna, summera, beräkna genomsnittet av, eller på annat sätt kvantifiera. Det är ett värde som du vill följa upp, analysera och visualisera.
Exempel på Metrics:
Antal:
Antal kundsamtal
Antal ordrar
Antal webbplatsbesökare
Antal nya kunder
Antal anställda
Summor:
Total försäljning (i kronor)
Totala kostnader
Total tid spenderad på ett projekt
Total vikt av alla produkter i lager
Genomsnitt:
Genomsnittlig samtalstid
Genomsnittligt ordervärde
Genomsnittlig kundnöjdhet (CSAT)
Genomsnittlig leveranstid
Andra beräkningar:
Konverteringsgrad (t.ex. antal köp / antal besökare)
Vinstmarginal (vinst / försäljning)
Avkastning på investering (ROI)
Metrics i Labelf Analytics
I Labelf Analytics finns det två huvudsakliga sätt att använda Metrics:
Färdiga Metrics: Ofta finns det redan färdiga Metrics som du kan använda direkt. Dessa är skapade av Labelf eller av din Analysarkitekt och är anpassade för just er data.
Exempel: COUNT(*), SUM(sales), AVG(order_value) (dessa är vanliga, men de exakta namnen kan variera beroende på ert projekt).
Du hittar de färdiga Metrics i den vänstra panelen i Chart Builder, under "METRICS".
Skapa Egna Metrics (Custom Metrics/Calculated Metrics): Om du behöver ett mätetal som inte finns färdigt kan du skapa ett eget. Detta gör du genom att skriva in en formel eller ett SQL-uttryck. Detta är mer avancerat och beskrivs i en separat artikel.
Hur Väljer Jag Rätt Metric?
Fundera på:
Vad är det du vill veta? Vilken fråga vill du besvara med ditt diagram eller din dashboard?
Vilken typ av data har du? Är det numeriska värden (t.ex. försäljning, antal), text (t.ex. kategorier), eller datum?
Vilken typ av beräkning behöver du göra? Behöver du räkna, summera, beräkna ett genomsnitt, eller göra något annat?
Exempel:
Fråga: "Hur många kundsamtal har vi haft den senaste veckan?"
Metric: COUNT(*) (räknar antalet rader i din samtalsdata)
Fråga: "Vad är den totala försäljningen förra månaden?"
Metric: SUM(sales) (summerar värdet i kolumnen "sales")
Fråga: "Vad är den genomsnittliga samtalstiden?"
Metric: AVG(call_duration) (beräknar genomsnittet av värdena i kolumnen "call_duration")
Fråga: "Hur många unika kunder har vi?"
Metric: COUNT(DISTINCT customer_id) (räknar antalet unika värden i kolumnen "customer_id")
Använda Metrics i Charts
När du skapar ett diagram i Labelf Analytics drar du den Metric du vill använda från vänster sida till mittenrutan under "METRICS". Beroende på vilken diagramtyp du har valt kan det finnas olika platser att placera din Metric (t.ex. "Y-AXIS", "BUBBLE SIZE", "METRIC").
Tips:
Använd tydliga namn på dina Metrics: Om du skapar egna Metrics, se till att du ger dem tydliga och beskrivande namn så att det är lätt att förstå vad de mäter.
Var konsekvent: Använd samma Metrics för samma typ av information i alla dina diagram och dashboards.
Dokumentera: Skriv ner vad dina Metrics betyder och hur de beräknas, så att andra i teamet kan förstå dem.
Testa: Kontrollera att dina Metrics ger rimliga resultat. Om något ser konstigt ut, dubbelkolla dina beräkningar och din data.
Sammanfattning
Metrics (mätetal) är grunden för all dataanalys i Labelf Analytics. Genom att välja rätt Metrics kan du skapa diagram och dashboards som ger dig värdefulla insikter om din verksamhet. I nästa artikel går vi igenom hur du skapar egna Metrics!